Article 1 : Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais du site Internet d'Isabelle Rochard (ci-après l'Exploitant).
Est considérée comme « client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de l'Exploitant une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée.
Les présentes conditions générales sont entrées en vigueur le 1er septembre 2024.
Article 2 : Commande
Toute prise de commande au titre d’un produit figurant au sein des sites de l'Exploitant suppose la consultation préalable des présentes conditions générales de vente (CGV).
Toute commande passée sur un site appartenant à l'Exploitant implique l’acceptation intégrale sans réserve des présentes conditions générales de vente.
Le Client reconnaît être en pleine possession de ses capacités juridiques, physiques, mentales et intellectuelles pour comprendre et appliquer les présentes conditions générales de vente.
Article 3 : Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (au taux de TVA français de 20%).
Vous n’avez pas à prendre en charge les frais de traitement de la commande ni les commissions versées aux organismes de paiement. Ils sont à la charge de l’Exploitant.
Le prix des articles peut être modifié à tout moment, mais le tarif appliqué à une commande est toujours celui annoncé au moment de la commande.
En aucun cas un client ne pourra exiger l’application de réductions n’étant plus en vigueur le jour de la commande.
Article 4 : Paiement
Le paiement est requis au moment de la commande, y compris pour les produits en précommande.
Vous avez le choix d’effectuer le règlement par carte bancaire. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Stripe.
Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de Stripe, qui a fait ses preuves et prend en charge des millions de paiements sécurisés tous les jours.
Article 5 : Accès et livraison
L’accès aux produits numériques se fera par la plateforme sécurisée Podia. Vous pourrez y accéder à tout moment et consulter votre formation dans votre espace élève, en vous y connectant avec vos identifiants.
Lors de votre commande, il vous sera demandé une adresse email et un mot de passe, qui constituent vos identifiants de connexion. Nous vous demandons de les conserver de manière privée afin de pouvoir accéder plus facilement à vos commandes actuelles et futures.
Pour un produit électronique, le délai de livraison est immédiat (sauf autre modalité stipulée lors de la commande).
Prérequis techniques pour accéder ou utiliser les Produits :
Le Client déclare disposer de la compétence et des moyens nécessaires, en particulier techniques, pour accéder à la plateforme de formation en ligne et pour souscrire aux formations proposées à la vente par l'Exploitant, et pouvoir en faire usage.
Article 6 : Droit d’auteur
Tous les éléments du site et des produits sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive d'Isabelle Rochard.
Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores ou à communiquer ses identifiants personnels de connexion à l’espace membre à un tiers.
Article 7 : Garantie et conditions de remboursement
Nous proposons une garantie « Erreur ou Changement d’avis ».
Cette garantie permet de tester une formation en suivant uniquement la première leçon vidéo, puis de demander un remboursement intégral si elle ne vous convient pas.
Pour faire valoir la garantie, il faut :
Avoir acheté la formation par l’intermédiaire de notre boutique en ligne (https://isabellerochard.podia.com/ )
Avoir suivi seulement la première vidéo (et ne pas avoir cliqué sur les suivantes ni sur les éventuelles ressources PDF)
Contacter Isabelle Rochard à l'adresse : isabelle.florence.rochard@gmail.com et demander un remboursement en précisant l’email associé à votre compte (ou votre email PayPal si vous avez choisi ce moyen de paiement) et le nom de la formation concernée.
Nous vérifierons alors que vous avez suivi seulement la première leçon et que vous n’avez pas cliqué sur les autres.
Si vous faites une demande de remboursement et que nous constatons que vous êtes éligible, nous procéderons à un remboursement intégral dans les 7 jours.
Vous perdrez alors l’accès à la formation.
À titre d’information
Accéder au contenu (en le téléchargeant ou en le visionnant même partiellement) est considéré comme l’exécution pleine et entière du contrat et entraîne donc une renonciation du délai de rétractation.
En effet, sauf indication contraire par le vendeur et selon la loi en vigueur, l’acheteur ne bénéficie pas du droit de rétractation en cas d’achat de contenu numérique fourni sur un support immatériel dont l’exécution a commencé avec l’accord du consommateur et pour lequel il a renoncé à son droit de rétractation. Ce qui est le cas pour l’ensemble des produits délivrés par l'Exploitant. En acceptant lesdites CGV, vous comprenez et acceptez de renoncer, conformément à la loi et à partir du moment où la consommation du contenu a débuté (au-delà de la première leçon), à votre droit de rétraction.
Autrement dit : la garantie ne répond pas à une obligation légale. Il s’agit d’un moyen de protéger nos clients contre une éventuelle erreur.
Article 8 : Responsabilité
L'Exploitant Isabelle Rochard ne peut en aucun cas être tenue responsable pour l’indisponibilité, qu’elle soit temporaire ou permanente du Site Internet Podia. Bien qu’elles mettent en œuvre tous leurs moyens afin d’assurer en permanence le service, il se peut que celui-ci soit interrompu temporairement.
En outre, l'Exploitant se réserve le droit, par un acte volontaire, de rendre le Site Internet indisponible afin de réaliser toute opération de mise à jour, d’amélioration ou de maintenance.
Article 9 : Modifications
L'Exploitant se réserve le droit de modifier à tout moment le Site Internet, les CGV ainsi que toute procédure de livraison ou autre élément constitutif des prestations réalisées par l'Exploitant ou par le biais du présent Site.
La dernière version des CGV publiée sur le site fait foi. Il est donc recommandé au Client de prendre connaissance des présentes conditions générales de vente lors de chaque commande.
Article 9 : Protection des données personnelles
Les données fournies par les usagers se trouvent sur un fichier automatisé et elles sont uniquement utilisées aux fins déjà décrites. Ces données sont recueillies à travers des formulaires prévus à cet effet, qui contiennent uniquement des champs indispensables pour offrir le service requis par les usagers. Les données personnelles ne sont pas cédées à de tierces personnes.
Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant.
Les usagers peuvent exercer les droits d’accès, rectification, annulation et opposition des données personnelles en envoyant un message à l’adresse suivante : isabelle.florence.rochard@gmail.com.
Les représentants légaux des usagers qui peuvent accréditer leur condition de représentant par le biais d’un document qui en fait foi peuvent également exercer ces droits.
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Article 9 : Mentions légales
Les sites https://fannygayral.com et https://fannygayral.podia.com/ sont édités par Fanny Gayral, artiste-auteure (numéro SIRET 523 476 208 00047).
Adresse : 33 allée du Peu, 37320 ESVRES.
La Directrice de publication est Fanny Gayral.
Contact : fannygayral.masterclass@gmail.com
Le Site https://fannygayral.podia.com/ est hébergé par la société Podia Labs, Inc., société américaine au capital de 3,1M de dollars, dont le siège social est situé ATTN SPENCER FRY, 198 EAST 7TH ST APT 8, NEW YORK, NEW YORK, 10009, United States.